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常见问题
本页面解答您在使用我们海外医疗旅游服务过程中可能遇到的常见问题，包括如何预约海外医院、费用支付方式、签证协助流程、治疗方案选择、行程安排细节，以及您在网站注册、提交医疗资料和沟通过程中的操作疑问，帮助您更顺利地获得高性价比的海外医疗服务。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要提供泰国、印度、马来西亚等东南亚国家的医疗服务，涵盖心脏手术、骨科关节置换、肿瘤治疗、牙科种植等常见病种。具体适用病种需根据您的病历资料评估后确定。
从咨询到出国看病，整个流程大概需要多长时间？
从提交病历到出国就诊通常需要2-4周，具体时长取决于医院预约情况、签证办理进度和您的出行安排。紧急病情可协助加急处理。
我需要准备哪些医疗资料和证件？病历需要翻译吗？
您需要准备近期病历、检查报告（如CT、核磁、血液检查等）、护照及有效签证。病历资料需翻译成目标国家的语言，我们可协助提供医学翻译服务。
费用大概是多少？比国内治疗能省多少钱？
总费用因病种和医院而异，一般包括医疗费、往返机票、住宿及服务费。以心脏搭桥手术为例，泰国总花费约8-12万元人民币，比国内自费可节省30%-50%，具体需个案评估。
你们会帮忙安排签证、机票和住宿吗？这些费用怎么算？
我们可协助办理医疗签证邀请函、推荐当地酒店或公寓，并提供接送机服务。签证费、机票、住宿费用由您自行承担，我们可代为预订并收取合理服务费。
我不懂外语，你们提供翻译陪同服务吗？
我们提供全程中文医疗翻译陪同服务，包括就诊、检查、手术沟通等环节。翻译费用包含在服务费中，具体收费标准在签约时说明。
如果在国外治疗过程中出现问题，你们怎么协助处理？
治疗期间如出现医疗纠纷或突发状况，我们协助与医院沟通协调，并提供必要的翻译支持。我们不承担医疗责任，具体医疗问题由接诊医院负责处理。
治疗结束回国后，后续复查和用药怎么办？
回国后您可持海外病历在国内医院复查，常用药物部分可在国内购买仿制药或通过合法渠道代购。我们可提供用药指导建议，但不负责药品采购和邮寄。
我提交的病历和个人信息会被保密吗？
我们承诺对您的病历资料和个人信息严格保密，仅用于医疗评估和服务安排，不向第三方泄露。签约时会签署保密协议。
可以先评估病情和费用再决定是否去吗？评估收费吗？
可以免费提交病历进行初步评估，我们会转交海外医院出具治疗方案和费用预估，您了解后再决定是否签约。评估本身不收费，如需详细报告或视频会诊可能产生额外费用。